Что делать, если соседи сверху заливают квартиру, и куда обратиться

В данном акте описывается случай затопления, включая видимые последствия, причины и другие подробности. Все эти данные будут важны в будущем, если вам потребуется выиграть дело в суде. Если у вас есть ощущение, что в акте чего-то не хватает, не стесняйтесь сообщить об этом составителю и настаивать на добавлении недостающей информации. Также убедитесь, что указаны правильные причины затопления. Например, если там упоминается «небрежное поведение жильцов определенной квартиры», попросите уточнить, что именно имеется в виду – неточная формулировка может привести к невозможности возложения материальной ответственности на соседей (см. определение Хабаровского краевого суда № 33-6327/2014). Также рекомендуется снимать все происходящее на видео с помощью мобильного телефона.

Как получить компенсацию и куда обратиться, если соседи затопили вашу квартиру

Затопление квартиры — это неприятная ситуация, с которой часто сталкиваются жители многоквартирных домов. В таких стрессовых ситуациях люди могут поступать необдуманно, что впоследствии может помешать им потребовать компенсацию от виновников за испорченную мебель и ремонт. «Известия» выяснили, какие шаги нужно предпринять, если вода текла с потолка, и куда следует обратиться в таком случае.

В первую очередь, при затоплении необходимо отключить электричество в квартире. Даже если вода не достигает техники, повышенная влажность может вызвать короткое замыкание в проводке, поэтому лучше предпринять меры безопасности. Затем следует удалить ценные предметы, документы и наличные деньги из зоны поражения. После этого нужно обратиться к соседям и рассказать им о произошедшем. Возможно, они уже знают о проблеме и пытаются устранить утечку. Если не удается справиться с этим самостоятельно или никто не открывает дверь, придется вызвать аварийную службу. Номер диспетчерской можно найти в квитанциях за коммунальные услуги или на информационном стенде в подъезде. Специалисты по сантехнике перекроют воду в стояке и устранят протечку.

Дополнительно, требуется запечатлеть на фото или видео все последствия затопления в квартире, где произошла авария, а также в квартире виновника, если он дает разрешение на доступ. Эти записи будут служить доказательством необходимости компенсации ущерба в случае возможного судебного разбирательства. Также рекомендуется пригласить соседей, чтобы они стали свидетелями произошедшего затопления и, при необходимости, подтвердили слова пострадавшего в суде.

В течение 12 часов после устранения аварии и обращения в аварийную службу необходимо составить акт о заливе. Данный акт составляет комиссия, включающая представителей управляющей компании, товарищества собственников жилья (ТСЖ) или другой организации, ответственной за обслуживание дома. Если специалисты отказываются проводить осмотр, пострадавший жилец может составить акт самостоятельно. Важно делать это в присутствии свидетелей, например, соседей. В документе следует указать адрес квартиры, возможную причину аварии и подробно описать причиненный ущерб. Свидетели также должны оставить свои подписи в акте. Акт составляется в трех экземплярах: для пострадавшего, предполагаемого виновника и управляющей компании. Все стороны должны его подписать. Если сосед, из-за которого произошла протечка, отказывается присутствовать при составлении документа, это необходимо отметить в самом акте.

Причины залития квартиры

Залитие квартиры не всегда является результатом затопления соседями. Однако, чаще всего такие происшествия происходят из-за неисправностей внутриквартирных инженерных коммуникаций, таких как стояки ХВС, ГВС, отопления, ответвления от них, отключающие устройства, запорно-регулировочные краны, канализация и другие. Все эти коммуникации находятся в общей собственности жильцов и на балансе управляющей компании. Поэтому, если причиной залития стала неисправность в этих коммуникациях, это не означает, что виноват собственник конкретной квартиры.

Когда соседи несут ответственность?

Если установлено, что причиной затопления квартиры соседями является место прорыва, которое очевидно не является общим имуществом жильцов многоквартирного дома (МКД), то следует подать заявление в суд. Например, это было в городе Батайске, когда горячая вода из крана для сброса воздуха и устранения завоздушин отопительной системы на радиаторе стала причиной затопления соседей. Очевидно, такой кран не является имуществом жильцов МКД, и ответственность за его эксплуатацию лежит на собственнике квартиры. Поэтому ущерб в размере 88 тысяч рублей должен быть возмещен именно этому собственнику (решение Батайского горсуда Ростовской области № 2-2676/2018 от ).

Например, если сосед решил самостоятельно заменить отопительные радиаторы, и в результате его неправильных действий возникла течь, то он будет нести ответственность за затопление квартиры. В таком случае, исковое заявление следует подавать на него, согласно решению Усть-Кутского городского суда Иркутской области № 2-256/2019.

Если течь выявлена в общедомовых инженерных системах, то можно подать в суд на соседа, который несанкционированно вмешался в работу этих систем, в соответствии с решением Заводского районного суда г. Новокузнецка по делу №. Даже если произошел пожар у соседей сверху и в результате его тушения вашу квартиру залило, то ущерб будет возмещаться соседями, согласно решению Ленинского районного суда г. Астрахани № 2-1453/2019.

Как определить виновника затопления?

Если возникли жалобы, стоит совместно с соседями выяснить причины наводнения.

Гражданин, который затопил соседей, несет ответственность за произошедшее, если забыл закрыть кран или своевременно не отремонтировал неисправную сантехнику. В таких случаях вина соседа сверху не вызывает никаких сомнений, и он должен возместить ущерб потерпевшей стороне.

Жилец не несет ответственности за протечку воды, если затопление произошло по следующим причинам:

  1. неисправности общедомовой коммуникационной системы;
  2. бытовой техники, установленной с нарушением технических норм. В этом случае хозяину необходимо доказать, что для установки оборудования вызывался наемный работник;
  3. брака оборудования, подтвержденного технической экспертизой.

Если жилец стал причиной затопления соседей, то ему возможно избежать финансовой ответственности только при условии наличия доказательств его невиновности или непричастности к произошедшей аварии.

Какие контакты нужно набрать, если соседи затопили вашу квартиру

Итак, вы уже позвонили в службу аварийного реагирования и самостоятельно зафиксировали ущерб. Важно помнить, что теперь необходимо вызвать представителя управляющей компании или жилищно-эксплуатационного комитета. Этот специалист должен официально подтвердить письменно повреждения вашей квартиры, возникшие вследствие затопления.

Часто возникает ситуация, когда представитель страховой компании предлагает вам осмотреть место происшествия и озвучить причину аварии без составления акта. Не соглашайтесь на это! В дальнейшем этот акт может понадобиться в суде для разрешения вопросов о возмещении ущерба. Ниже мы расскажем вам, как правильно составить акт о затоплении квартиры.

Еще один важный аспект — оценка ущерба. Чтобы ее провести, вызовите представителя экспертной организации. Он осмотрит квартиру и составит заключение, которое будет служить доказательством в суде. Кроме того, этот эксперт может быть вызван на судебное заседание в качестве свидетеля. Лучше всего проводить оценку в присутствии предполагаемого виновника аварии.

Если вас подали в суд

Услуги компании СИНЭО могут быть необходимы не только для потерпевшей стороны, но и для того, кого обвиняют в затоплении. Соседи не всегда понимают, кто именно несет ответственность и предъявляют претензии тем, кто проживает выше. Поэтому таким людям часто требуется помощь.

Если источник воды действительно находится в квартире, с которой, по мнению истца, происходит затопление, владельцу потребуется экспертная оценка. Если ответчику покажется, что сумма завышена, несмотря на имеющееся заключение, ему останется оспаривать документы.

Компания СИНЭО предлагает свои услуги в рецензировании экспертизы. Мы проанализируем документ, проверим его соответствие законодательству, используемые методы и информацию.

Мы также можем провести повторную или дополнительную экспертизу, если изначально не были даны ответы на все вопросы или если были обнаружены нарушения при первичном анализе.

Страхование от затопления: плюсы и минусы

Поскольку никто в многоэтажном доме не застрахован от возможного затопления, имеет смысл застраховать свою квартиру от таких неприятностей. Одним из плюсов страхового полиса от затопления является возможность получения выплаты, независимо от того, кто был виновником залива. Страховка не только компенсирует ущерб, но и избавляет от необходимости вести долгие судебные разбирательства.

Если вы планируете провести капитальный ремонт, стоит подумать о том, чтобы застраховать свою квартиру от затопления. В сравнении с затратами на ремонт, стоимость страховки может показаться незначительной, но в случае затопления вам будет достаточно позвонить в страховую компанию. Все последующие действия они возьмут на себя.

Чтобы избежать походов в органы правосудия и избежать нервотрепки после затопления, заключите страховой договор на вашу квартиру.

Одним из недостатков страхования квартиры от затопления является необходимость доказать, что данный случай подпадает под страховой случай.

Как решить эту проблему без обращения в суд?

Согласно законодательству, обращение в суд требуется только в тех случаях, когда другие способы решения не приводят к результату. Поэтому на первом этапе стоит попытаться разрешить спор без участия суда. Это поможет сэкономить время и деньги. Кроме того, суд смотрит благосклонно на истца, который предпринимал попытки уладить вопрос самостоятельно.

Существуют два возможных варианта разрешения конфликта без обращения в суд:

  1. Добровольное соглашение.
  2. Предъявление досудебной претензии.

Добровольное соглашение

Добровольное участие виновника в устранении последствий аварии подразумевает его личное участие. Он может помочь с уборкой, побелить потолок или помочь переклеить обои.

Если виновник не обладает необходимыми навыками для ремонта, он может помочь в поиске строительной бригады и оплатить их работу.

Также возможно предложить пострадавшим компенсацию. В таком случае сумма расходов будет минимальной.

Также возможно предложить пострадавшим компенсацию. В таком случае сумма расходов будет наименьшей.

Оцените статью
Добавить комментарий